Współczesny konsument ma prawo czuć się zdezorientowany. Zakup batonika, komputera, środków czyszczących, koszulki lub usługi turystycznej może przyczyniać się do powstania toksycznych odpadów, wycinania lasów i wymierania gatunków, łamania praw pracowniczych i praw ludności lokalnej, drenowania zasobów wodnych czy wspierania konfliktów zbrojnych. W obliczu globalnych zależności pojęcie dawnego konsumenta jako użytkownika przemieszcza się w kierunku obywatela i decydenta. Światowy Dzień Praw Konsumenta, czyli WCRD (Wolds Consumer Right Day), który obchodzimy 15 marca, przypomina o potrzebach i możliwościach, jakie wiążą się z konsumenckim wyborem.